Domácí potřeby - Jak nakupovat

Úvodní stránka  >  Jak nakupovat
Zákazníknepřihlášen (přihlásit)         Nákupní košíkprázdný (objednávka)

Jak nakupovat

1. Registrace

Pokud se registrovat nechcete, tak prosím rovnou přejděte na bod 2 (Výběr zboží). Zaregistrujete se kliknutím na odkaz přihlásit v pravé horní části obrazovky. Následně se zobrazí přihlašovací stránka, kde klikněte na odkaz Registrace nového zákazníka. Zde vyplňte svojí e-mailovou adresu a přihlašovací heslo, které budete používat při dalších nákupech v našem e-shopu. Kromě toho zde vyplňte osobní údaje (pokud nakupujete soukromě), případně firemní údaje (pokud nakupujete na firmu) a dodací adresu. Po odeslání formuláře přijde na Vaši e-mailovou adresu ověřující e-mail, který je potřeba k úspěšnému dokončení registrace. Součástí tohoto e-mailu je odkaz, na který musíte kliknout a až poté dojde k aktivaci Vašeho uživatelského účtu. Jakmile se na obrazovce zobrazí hláška, že byl Váš zákaznický účet aktivován, můžete se přihlásit a začít vybírat zboží (viz bod 2).

2. Prohlížení zboží

V horní části obrazovky se nachází navigační menu. V tomto menu je náš sortiment rozdělen do čtyř hlavních tematických kategorií (Kuchyňské potřeby, Elektrické spotřebiče, Úklidové potřeby, Sezónní výrobky) a páté kategorie s názvem Dobrá cena, kde jsou cenově zvýhodněné nabídky zboží. Po najetí kurzorem myši nad hlavní kategorii se vyrolují další kategorie (např. Krájecí desky), resp. podkategorie (např. Krájecí desky plastové). V jakémkoliv okamžiku můžete na odkaz kliknout a zobrazí se tabulka s přehledem zboží, spadající do vybrané kategorie (resp. podkategorie). Standardně se na stránce zobrazí celkem 9 položek (3 sloupce/3 řádků). Pomocí přepínače vpravo nahoře ale můžete tento počet zvýšit až na 72 položek (3 sloupce/24 řádků). Na tomto místě dále můžete změnit řazení položek podle názvu a ceny (oba parametry vzestupně i sestupně).
Pokud Vás nějaké zboží zaujme, klikněte na jeho název nebo fotografii a otevře se stránka s detailem dotyčné položky, kde je kromě názvu a ceny uveden např. kód, popis, délka záruky, výrobce/dovozce nebo dostupnost zboží. Pokud byste měli nějaký dotaz k tomuto výrobku, můžete použít formulář, který se nachází na spodu této stránky.

3. Vložení zboží do košíku

Prvním místem, kde můžete vložit zboží do košíku, je tabulka s přehledem zboží, kde se u každé položky nachází tlačítko "Do košíku". Zde je napevno nastaven počet 1 ks (lze změnit později v objednávce). Druhým místem je detail vybrané položky, kde se ve spodní části stránky nachází tlačítko "Vložit do košíku". Vlevo vedle tohoto tlačítka se nachází textové pole, do kterého je možné zapsat počet kusů.
Po kliknutí na jakékoliv z těchto dvou tlačítek se zobrazí dialogové okno s hláškou, že bylo do nákupního košíku přidáno zboží a jeho název. Na spodu tohoto okna jsou dva odkazy - "Pokračovat ve výběru zboží" (zavře dialogové okno) a "Přejít do objednávky" (viz bod 4).

4. Přehled zboží v objednávce, vyplnění kontaktních údajů, způsobu doručení a platby

Do objednávky (krok 1/3) se dostanete buď po kliknutí na odkaz "Přejít do objednávky" v dialogovém okně (viz bod 3) nebo po kliknutí na odkaz objednávka v pravé horní části obrazovky. Na této stránce uvidíte přehled zboží vloženého do košíku i s celkovou částkou za toto zboží. V této fázi nákupu můžete upravovat množství objednaných kusů (po změně počtu kusů klikněte na tlačítko "Aktualizovat") a případně i odebrat některé položky z košíku (tlačítko "Smazat", které se nachází u každé položky). Z košíku se také můžete opět vrátit k nakupování a pokračovat ve výběru zboží, které bude přidáváno k původním položkám v nákupním košíku.
Pod přehledem zboží se nachází formuláře, do kterých musíte vyplnit osobní údaje (pokud nakupujete soukromě), případně firemní údaje (pokud nakupujete na firmu) a dodací adresu. Dále je zde potřeba vybrat způsob dopravy a způsob platby. Pokud jste se již dříve zaregistrovali (viz bod 1), budou údaje ve formuláři již předvyplněné. Pro pokračování na druhý krok objednávky klikněte na tlačítko "Pokračovat", které se nachází na spodu stránky.

5. Kontrola objednávky a zadaných údajů

Ve druhém kroku objednávky (krok 2/3) se zobrazí pro kontrolu souhrn objednaného zboží a celková ceny vč. případných příplatků za vybrané způsoby dopravy. Pod tím se ještě jednou zobrazí kontaktní údaje vyplněné na předchozí stránce, dodací adresa, zvolený způsob dopravy a způsob platby. V poslední fázi musíte potvrdit, že souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".

6. Odeslání objednávky a potvrzení objednávky

Ve třetím kroku objednávky (krok 3/3) dojde k jejímu odeslání provozovateli e-shopu a zároveň se automaticky vygeneruje potvrzení objednávky. Odkaz na toto potvrzení Vám zároveň přijde na Vaši e-mailovou adresu. Co nejdříve po obdržení objednávky provozovatelem e-shopu budete kontaktováni za účelem domluvení detailů doručení, případně dalších upřesnění.
Zboží je zpravidla odesíláno do tří pracovních dnů. Může nastat situace, že zboží není v daný den skladem, v tomto případě budete informování o jiném termínu dodání. Pro doručování zásilek využíváme služeb České pošty a kurýrní společnosti DPD CZ a PPL. Platba je formou dobírky, pokud nebyla provedena předem na náš účet.

7. Užitečné tipy

V individuálních případech je možné zboží hradit na základě proforma faktury (zálohové faktury) a po jejím bezhotovostním uhrazení na naše číslo účtu je zboží odesíláno i s fakturou na udanou adresu. Uhrazením se rozumí připsání fakturované částky na náš účet.

Rozhodnete-li se pro osobní nákup zboží v naší prodejně, které jste si vybrali na našich internetových stránkách, raději si ověřte, zda toto zboží je aktuálně skladem a případně i stav jeho zásob, aby Vaše cesta k nám nebyla zbytečná. Nemůžeme 100% garantovat, že veškeré zboží které prezentujeme na internetových stránkách máme skladem. Neustále však vyvíjíme maximální úsilí, aby naše skladové zásoby byly neustále doplňovány. Ceny uvedené na stránkách www.domacipotreby.cz jsou platné pro kamennou prodejnu i e-shop.

Některé položky zboží není možné vložit do košíku a tudíž objednat přes internet. Toto zboží je možné zakoupit pouze v naší prodejně.

Pokud při návštěvě našeho e-shopu již hledáte konkrétní výrobek, můžete použít fulltextové vyhledávání. To prohledává v názvech zboží napříč celým naším sortimentem. Vyhledávácí pole se nachází na většině stránek vlevo nahoře (červený obdélník s názvem "Vyhledávání" nebo "Hledat").

8. Zákaznický účet

Do svého zákaznického účtu se můžete přihlásit kliknutím na odkaz "přihlásit", který se nachází v pravé horní části obrazovky. Na další stránce se zobrazí formulář, do kterého vyplníte svojí e-mailovou adresu a přihlašovací heslo (pokud byste ho náhodou zapomněli, použijte odkaz Zapomenuté heslo). Po přihlášení se zobrazí stránka s výpisem údajů, které jsou uložené v naší databázi (kontkatní údaje a dodací adresa). Pokud byste chtěli tyto údaje pozměnit, klikněte na odkaz "Upravit údaje". Po kliknutí na odkaz "Archiv objednávek" se zobrazí stránka s přehledem všech objednávek, které jste v minulosti na našem e-shopu udělali. Poslední odkaz "Odhlášení" použijte, pokud se budete chtít odhlásit ze svého zákaznického účtu.